1. Introduzione Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Termini e Condizioni”) regolano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito e-commerce di Mirko Staff Parrucchieri (di seguito, “Venditore”), con sede legale in Via Roma, 119, CAP 61032, Fano (PU), Italia, Partita IVA: IT02315140414. Attraverso il Sito, il Venditore offre Prodotti per la cura dei capelli destinati a consumatori finali (di seguito, “Cliente”).
L’accesso e l’utilizzo del Sito, nonché l’acquisto di Prodotti, comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni, che il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato in ogni loro parte. Si invita il Cliente a stampare una copia dei presenti Termini e Condizioni per futura consultazione.
Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimenti o segnalazioni, il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo email: info@mirkostaff.it.
2. Definizioni e Ambito di Applicazione Ai fini delle presenti condizioni generali si intende per:
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Venditore: Mirko Staff Parrucchieri, proprietario del sito e-commerce e dei Prodotti offerti.
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Cliente: Il consumatore finale che effettua acquisti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
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Prodotti: Gli articoli per la cura dei capelli messi in vendita sul Sito.
Contratto: Il contratto di vendita stipulato tra il Venditore e il Cliente a seguito della conferma d’ordine.
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Ordine: La proposta contrattuale inviata dal Cliente al Venditore attraverso il Sito per l’acquisto di uno o più Prodotti.
Le presenti condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da Clienti sul territorio italiano e disciplinano tutte le fasi del processo di vendita, dalla selezione dei Prodotti alla consegna e al diritto di recesso.
3. Informazioni sui Prodotti Il Venditore si impegna a fornire una descrizione dettagliata e accurata di ciascun Prodotto, comprensiva di immagini illustrative, caratteristiche tecniche, ingredienti, modalità d’uso e prezzo. Tuttavia, eventuali errori, inesattezze o lievi discrepanze nelle immagini rispetto al Prodotto reale non costituiscono motivo di reclamo, a meno che non pregiudichino in modo significativo la qualità o la funzionalità del Prodotto stesso.
I Prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte. In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente, il quale potrà decidere se attendere il riassortimento, modificare l’ordine o richiedere il rimborso dell’importo pagato.
4. Prezzi e Modalità di Pagamento Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi aggiuntivi, come le spese di spedizione, saranno chiaramente indicati durante il processo di acquisto e prima della conferma dell’Ordine.
Il pagamento può essere effettuato tramite:
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Carte di Credito/Debito: Accettate nei circuiti Visa, MasterCard, American Express e altri sistemi compatibili.
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PayPal: Per una transazione rapida e sicura.
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Bonifico Bancario: Inviato anticipatamente alle coordinate fornite dal Venditore. In questo caso, l’elaborazione dell’Ordine potrebbe richiedere tempi più lunghi.
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Klarna: Opzione di pagamento rateale, ove disponibile.
Il Cliente garantisce di essere titolare dei mezzi di pagamento utilizzati e di disporre dei fondi necessari per completare la transazione. Il Venditore non è responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti o non autorizzati da parte di terzi.
5. Conclusione del Contratto L’invio di un Ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale irrevocabile. Il Contratto si perfeziona al momento della conferma d’Ordine da parte del Venditore, che sarà inviata via email all’indirizzo fornito dal Cliente. La conferma conterrà un riepilogo dell’Ordine, compresi i dettagli dei Prodotti acquistati, i costi e le informazioni sulla spedizione.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare un Ordine nei seguenti casi:
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Indisponibilità dei Prodotti.
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Anomalie o errori nei dati forniti dal Cliente.
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Sospetta attività fraudolenta.
6. Spedizione e Consegna La consegna dei Prodotti verrà effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine. Le opzioni di spedizione includono:
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Consegna Standard: 3-7 giorni lavorativi.
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Consegna Espressa: 1-3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non potranno essere considerati responsabilità del Venditore. Le spese di spedizione saranno dettagliate al momento dell’Ordine.
7. Diritto di Recesso In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti. Il diritto di recesso può essere esercitato senza obbligo di fornire motivazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve:
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Inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@mirkostaff.it, indicando il numero d’Ordine e i Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.
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Restituire i Prodotti al Venditore, integri e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dei Prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’Ordine.
8. Garanzia Legale Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. La garanzia ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna e copre i difetti di conformità esistenti al momento della vendita.
Il Cliente che riscontri un difetto deve:
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Segnalare il problema al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta, fornendo documentazione fotografica e copia della ricevuta d’acquisto.
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Collaborare con il Venditore per le verifiche necessarie.
9. Responsabilità del Venditore Il Venditore non è responsabile per:
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Danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo improprio dei Prodotti.
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Ritardi o mancata consegna dovuti a forza maggiore o cause non imputabili al Venditore.
La responsabilità del Venditore è limitata al valore dei Prodotti acquistati.
10. Privacy Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dettagli sul trattamento sono consultabili nell’Informativa sulla Privacy presente sul Sito.
11. Modifiche ai Termini e Condizioni Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a cambiamenti normativi o alle proprie esigenze operative. Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione sul Sito e non avranno effetto retroattivo.
12. Legge Applicabile e Foro Competente Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Pesaro.
13. Contatti Mirko Staff Parrucchieri
Via Roma, 119, CAP 61032, Fano (PU), Italia
Partita IVA: IT02315140414
Email: info@mirkostaff.it